宝妈网购饼干发现霉变，品牌回应称合格检验

近日，合肥的市民小张（化名）在抖音“宝宝馋了官方旗舰店”购买了婴幼儿零食，包括溶豆和小软饼等，总共花费80元。9月5日收到商品后，她开始为孩子喂食，但在9月19日拆开一盒草莓味高钙小软饼时，意外发现其中有发霉的饼干。尽管与品牌售后多次沟通，始终未能找到合适的解决方案。

小张回忆，自己正在给宝宝喂食，突然发现一块饼干上长了霉菌，她担心之前可能已经给孩子喂过其他发霉的饼干。检查包装后发现，饼干的保质期标明到2027年4月22日，离过期还有半年多，没想到竟然出现发霉现象。

她第一时间联系了“宝宝馋了”客服，但对方在处理态度上让她感到失望，起初只同意部分退款。小张表示，经过一番交涉，最终得到退款加补偿共448元，但她认为自己应当获得全额退款以及法定的最低赔偿，情绪很不满。为了引起关注，她在社交平台分享了发霉饼干的照片，评论区很快涌现出其他买家的类似经历，怀疑这一批次的产品质量存在问题。 球友会

小张此前曾多次购买这个品牌的产品，因为其代言人为知名女星，出于信任选择了它。然而，直面食品安全问题后，她表示相当失望。

针对小张反馈的问题，宝宝馋了品牌部表示，该批次的产品经过质检合格，并已启动后续检测程序。虽然尚未收到消费者手中的发霉样品，但将会进行进一步核查。小张与品牌方经过沟通后表示达成和解，也已撤销其他投诉。

24日下午，小张确认品牌方再次联系了她，并补偿了1000元。她也同意将问题产品寄回，以便进行后续的质量检测。 球友会